SNSアカウントや決済サービスなどが突然使えなくなる前に

最近、LINEヤフーのサービスにて、不正確な情報を登録したまま放置していたため、LINEアカウントおよびYahoo! JAPAN IDにログインできなくなり、SNSアカウントや決済サービスが使えなくなったという相談が増えています。
また近年、SMS（ショートメッセージサービス）やメールを使って偽サイトに誘導し、IDやパスワード、確認コードを入力させるフィッシング詐欺が増えています。不正に入手したID・パスワードを使った不正ログイン（リスト型攻撃）も確認されています。
LINEアカウントおよびYahoo! JAPAN IDをお持ちの方は、以下の点をご確認ください。

1.正確な登録情報の設定

LINEアカウントおよびYahoo! JAPAN IDには、必ず正しい情報を登録してください。不正確な情報（例：ランダムな生年月日や使い捨てメールアドレスなど）を登録すると、ログインやアカウントの復旧が困難になることがあります。詳細については、登録情報やセキュリティなどの設定を確認する（Yahoo! JAPAN IDガイド）や生年月日を確認・変更したい（Yahoo! JAPANヘルプセンター）、普段利用しているメールアドレスを設定する（LINEヤフー セキュリティポータル）をご参照ください。登録情報（氏名・郵便番号・住所・メールアドレスなど）は最新の状態に保ちましょう。

2.定期的なログイン

長期間利用されていないLINEアカウントやYahoo! JAPAN IDは、不正利用される危険性が高くなります。LINEヤフーでは、お客様の情報を保護するために、利用規約に基づいて長期間利用実績のないYahoo! JAPAN IDの利用停止措置を行っています。定期的にログインすることで、不正ログインを未然に防ぐことができます。詳細については、利用頻度の低いアカウントは乗っ取られても気づかない（LINEヤフー セキュリティポータル）をご参照ください。

3.不審なSMS・メールにご注意ください

不審なSMSやメールを受信した場合は、以下を徹底してください。

• 開封せず、本文内のリンクはクリックしない
• IDやパスワード、確認コードは入力しない
• 他人にIDやパスワード、確認コードを教えない

フィッシング詐欺では、正規サイトに似せた画面で情報入力を求められるケースがあります。少しでも不審に感じた場合は操作を中止してください。

4.乗っ取りの疑いがあるIDの利用停止について

LINEヤフーでは、お客様の情報保護および不正利用防止のため、乗っ取りの疑いがあるYahoo! JAPAN IDについて、一時的または継続的に利用を停止する場合があります。被害や利用停止を防ぐため、上記の点にご注意いただくとともに、安全なログイン設定をおすすめします。

関連情報

• 身に覚えのないログイン通知を受けた場合の対処法──パスワードでのログイン無効化やパスキー（生体認証）の設定方法はこちら