SNSアカウントや決済サービスなどが突然使えなくなる前に

男性がスマホを見つめ、SNSアカウントや決済サービスが使えなくなったことに困惑した表情をしています。男性の横には大きな三角形に入ったエクスクラメーションマークが描かれています。

最近、LINEヤフーのサービスにて、不正確な情報を登録したまま放置していたため、LINEアカウントおよびYahoo! JAPAN IDにログインできなくなり、SNSアカウントや決済サービスが使えなくなったという相談が増えています。
LINEアカウントおよびYahoo! JAPAN IDをお持ちの方は、以下の点をご確認ください。

1.正確な登録情報の設定

LINEアカウントおよびYahoo! JAPAN IDには、必ず正しい情報を登録してください。不正確な情報(例:ランダムな生年月日や使い捨てメールアドレスなど)を登録すると、ログインやアカウントの復旧が困難になることがあります。詳細については、登録情報やセキュリティなどの設定を確認する(Yahoo! JAPAN IDガイド)や生年月日を確認・変更したい(Yahoo! JAPANヘルプセンター)、普段利用しているメールアドレスを設定する(LINEヤフー セキュリティポータル)をご参照ください。

男性がスマホを見つめ、生年月日やメールアドレスを登録情報として設定しているイラスト。

2.定期的なログイン

長期間利用されていないLINEアカウントやYahoo! JAPAN IDは、不正利用される危険性が高くなります。LINEヤフーでは、お客様の情報を保護するために、利用規約に基づいて長期間利用実績のないYahoo! JAPAN IDの利用停止措置を行っています。定期的にログインすることで、不正ログインを未然に防ぐことができます。詳細については、利用頻度の低いアカウントは乗っ取られても気づかない(LINEヤフー セキュリティポータル)をご参照ください。